よくあるご質問(FAQ)

領収書が欲しいのですが、どうすればいいですか?

→誠に恐縮ですが、領収書は発行しておりません。

・お客様が料金をお支払いいただく先はBASEになり、お客様と当店の間で金銭のやり取りが発生しないため、領収書を発行することができません。

・お支払い時のクレジットカードの利用明細書や銀行の振込明細書などを、領収書の代わりとしてご利用いただけます。回答を入力してください

商品を返品したいのですが、可能ですか?

→発送後のキャンセルはお受けできません。

・商品到着後7日以内に、破損や不良があった場合のみご連絡ください。状況を確認のうえ、返品または交換の対応をいたします。

・お客様都合による返品・交換は対応できません。

オプションの“39diyステッカー希望”ってなんですか?

→YouTubeでDIYチャンネル「39diy」を運営しており、視聴者さまにステッカーをプレゼントしています。

・ご希望の方は、オプションからご選択ください。

・ステッカープレゼントは、予告なく終了する場合がございます。